Chính Sách
Bảo Mật c168v

Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi c168v ("chúng tôi", "c168v") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Người chơi", "bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền c168v.cam và các tên miền phụ liên quan, bao gồm phiên bản website trên trình duyệt và ứng dụng di động (nếu có).

Chính sách này mô tả loại thông tin cá nhân mà c168v thu thập, cách thức chúng tôi sử dụng và bảo vệ thông tin đó, cũng như các quyền mà Người chơi có đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chính sách Bảo mật này được xem là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện c168v.

c168v thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân/CMND, hình ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chụp chân dung (selfie) để xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được đăng ký cho mục đích nạp và rút tiền. Lưu ý: c168v không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc email.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị và số nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên truy cập, các trang đã xem, trò chơi đã tham gia và lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ được xác định thông qua địa chỉ IP (không thu thập tọa độ GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 6 của chính sách này.

c168v sử dụng thông tin cá nhân của Người chơi cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF), xác nhận Người chơi đủ 18 tuổi theo quy định tại Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Truyền thông và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm người dùng của nền tảng c168v.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động liên hệ với Người chơi có dấu hiệu cần hỗ trợ theo chương trình Chơi có trách nhiệm.

c168v không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của Người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, c168v có thể chia sẻ thông tin với các đối tượng sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu, phân tích hệ thống, hỗ trợ kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước và pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của c168v.
• Đối tác xác minh danh tính: Các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC và xác minh danh tính được ủy quyền, hoạt động theo cam kết bảo mật tương đương với c168v.

c168v triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người chơi khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu được truyền qua kết nối HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên c168v có nhu cầu công việc hợp lệ mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm tra đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị bảo mật độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Xác thực hai yếu tố: Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản cá nhân.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của Người chơi, c168v cam kết thông báo cho các Người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo mô tả rõ ràng về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục.

c168v sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Loại cookie này không thể bị tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách Người chơi sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để cung cấp nội dung quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng c168v.

c168v lưu trữ dữ liệu cá nhân của Người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và sau đó thêm 05 năm kể từ ngày đóng tài khoản, phục vụ yêu cầu tuân thủ pháp lý và kiểm toán.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 07 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu tối đa 03 năm kể từ ngày liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu phân tích và cookie: Được xóa hoặc ẩn danh hóa sau tối đa 24 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi Người chơi yêu cầu xóa dữ liệu (và việc xóa không vi phạm nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi), c168v sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó theo quy trình an toàn được chuẩn hóa.

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, Người chơi c168v có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu c168v cung cấp bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình (trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu c168v tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi một yêu cầu khác đang được xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

c168v nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Nền tảng c168v chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến.

• c168v không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi giao dịch liên quan sẽ bị hủy.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản c168v, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

c168v có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi đáng kể, c168v sẽ thông báo cho Người chơi thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập tài khoản.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Người chơi.
• Thông báo qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của c168v.

Phiên bản mới của Chính sách Bảo mật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web, trừ khi có ghi chú khác. Ngày cập nhật sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ c168v sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.